INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI KLARNA
Per noi è importante che tu ti senta sicuro quando paghi con Klarna o utilizzi uno qualsiasi dei nostri altri servizi. Pertanto, in questa informativa sulla privacy forniamo tutte le informazioni su come utilizziamo i tuoi dati personali.
Affinché tu possa trovare facilmente le sezioni che ti interessano, abbiamo suddiviso l'avviso in più rubriche. Per accedere direttamente a una sezione, è sufficiente fare clic sulla relativa voce nell'elenco sottostante.
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Quali dati personali vengono utilizzati per quali finalità e su quale base giuridica?
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Come utilizziamo i cookie e altri tipi di tecnologie di tracciamento
1. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
Klarna Bank AB (publ), iscritta al registro delle imprese svedesi con il numero di società 556737-0431 e con sede legale in Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma ("Klarna", "noi", "nostro" o "noi"), è responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell'art. In caso di domande sul trattamento dei dati personali, si prega di contattare il nostro team per la protezione dei dati scrivendo a privacidad@klarna.es .
2. I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali
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Il diritto di ottenere informazioni. Hai il diritto di ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali. Lo facciamo attraverso questa informativa sulla privacy, attraverso le informazioni sul nostro sito web e rispondendo alle vostre domande.
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Diritto di accesso ai tuoi dati. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali se vuoi sapere quali informazioni abbiamo su di te.
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Diritto alla portabilità dei dati. Puoi richiedere una copia dei dati personali che ti riguardano che elaboriamo per l'esecuzione di un contratto con te, o in base al tuo consenso, in un formato leggibile da una macchina.
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Diritto di rettifica. Hai il diritto di rettificare informazioni inesatte su di te e di completare informazioni incomplete.
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Diritto di cancellazione. Hai il diritto di richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati. Ciò vale per le informazioni che non devono più essere elaborate per lo scopo per il quale sono state originariamente raccolte o se l'utente revoca il proprio consenso. Tuttavia, è importante sapere che il diritto alla cancellazione dei dati non è assoluto. Klarna è tenuta a conservare determinate informazioni anche se ci chiedi di eliminarle. Tali obblighi di conservazione delle informazioni sono descritti più dettagliatamente nelle sezioni 4 E 9 . Queste leggi ci impediscono di rimuovere immediatamente determinate informazioni.
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Diritto alla limitazione del trattamento. Se ritieni che i dati siano inesatti, che il nostro trattamento sia illegale o che non abbiamo bisogno delle informazioni per uno scopo specifico, puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali. Puoi anche richiedere una limitazione in attesa della nostra valutazione per vedere se il nostro interesse al trattamento dei tuoi dati prevale sul tuo diritto a non farli trattare.
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Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali o di opporsi al nostro trattamento. Puoi opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), in relazione alle tue circostanze personali. Inoltre, puoi sempre opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati personali per scopi di marketing.
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Diritto di opporsi a una decisione automatizzata che ti riguarda in modo significativo . Hai il diritto di opporti a una decisione automatizzata presa da Klarna se questa decisione ha conseguenze legali o costituisce una decisione che ti riguarda in modo significativo in modo simile. Vedi il sezione 6 su come Klarna utilizza le decisioni automatizzate.
- Diritto di revocare il consenso. Come descritto nel sezione 5 , dove trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, implicito o esplicito, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Ciò significa che interromperemo il trattamento, ma ciò non influirà sul trattamento che abbiamo già effettuato
- Proprio sulla classificazione dei dati post mortem. Hai il diritto di dare (o designare la persona autorizzata a farlo) istruzioni in merito alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.
- Diritto di presentare un reclamo . Hai il diritto di presentare un reclamo con Integritetsskyddsmyndigheten , che è l'autorità di controllo svedese di Klarna per il trattamento dei dati personali. può raggiungere Integritetsskyddsmyndigheten attraverso il successivo collegamento .
Se desideri esercitare uno o più dei tuoi diritti, puoi farlo inviando una mail a privacy@klarna.es indicando quali diritti si desidera esercitare. Puoi anche richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, o la loro cancellazione, compilando Questo formulario che è disponibile nel nostro sito web . Per altre domande, consultare le informazioni di contatto sul sezione 12 .
Impostazioni nell'app mobile Klarna: Nell'app mobile Klarna, Klarna ti offre la funzionalità per adattare le tue preferenze per determinati servizi, come le notifiche correnti o il riempimento automatico delle tue informazioni sull'acquisto. Rispetteremo sempre le tue decisioni.
3. Che tipo di dati personali raccogliamo?
In questa sezione, descriviamo le categorie di dati personali che utilizziamo. Nel sezione 4 , descriviamo le finalità del nostro trattamento di queste categorie di dati personali, ovvero come vengono utilizzati i dati.
- Dati di contatto e identificazione - Nome, data di nascita, numero di previdenza sociale, titolo professionale, occupazione, sesso, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di cellulare, nazionalità, età, informazioni sul reddito, registrazioni audio, foto e registrazioni video di te e del tuo documento d'identità, eccetera.
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Informazioni su prodotti/servizi - Dettagli relativi ai prodotti/servizi che hai acquistato o ordinato, come il tipo di articolo o il numero di tracciabilità della consegna.
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Informazioni sulla tua situazione finanziaria - Informazioni su, ad esempio, il tuo reddito, eventuali crediti, cronologia dei pagamenti negativi e precedenti approvazioni di crediti.
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Informazioni sul pagamento - Dettagli della carta di credito e di debito (numero della carta, data di scadenza e codice CVV), numero di conto bancario, nome della banca.
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Informazioni sull'utilizzo dei servizi Klarna - quale/i servizio/i e le diverse caratteristiche di questi servizi hai utilizzato e come. Ciò include informazioni sul debito in essere e storico, la cronologia dei rimborsi e le preferenze personali.
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Informazioni tecniche generate dal tuo utilizzo dei servizi Klarna - Dati tecnici come il tempo di risposta delle pagine Web, gli errori di download e la data e l'ora in cui hai utilizzato il servizio.
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Informazioni sui tuoi contatti con il servizio clienti Klarna - telefonate registrate, conversazioni in chat e corrispondenza e-mail.
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I tuoi contatti con i negozi dove acquisti o visiti - Informazioni su come interagisci con i negozi, ad esempio se hai ricevuto prodotti e il tipo di negozio in cui fai acquisti.
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Informazioni sul dispositivo - Indirizzo IP, impostazioni della lingua, impostazioni del browser, fuso orario, sistema operativo, piattaforma, risoluzione dello schermo e informazioni simili sulle impostazioni del tuo dispositivo.
- Informazioni da elenchi di sanzioni esterne ed elenchi PEP - Gli elenchi delle sanzioni e delle persone politicamente esposte ("PEP") includono informazioni come nome, data di nascita, luogo di nascita, occupazione o titolo e il motivo per cui la persona è nell'elenco in questione.
- dati personali sensibili - I dati personali sensibili sono quelli che rivelano opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, o appartenenza sindacale o costituiscono informazioni sulla salute, sulla vita sessuale o sull'orientamento sessuale, nonché dati biometrici.
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Dati personali specifici del servizio - nell'ambito dei nostri servizi tramite l'app mobile Klarna, i conti di risparmio e pagamento Klarna, Connect via e-mail, Finanza personale e per le registrazioni di eventi, utilizziamo dati personali aggiuntivi che non sono inclusi nelle categorie sopra menzionate. Qui troverai informazioni su ciascun servizio:
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L'app mobile Klarna: Qualsiasi contenuto che carichi sull'App (come foto o ricevute), informazioni sulla posizione, informazioni su come usi il tuo browser e sui siti web che visiti;
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Conti di risparmio e di pagamento Klarna: Informazioni sulle tue transazioni e depositi e informazioni sulla provenienza del tuo denaro. Klarna elaborerà anche i dati di terze parti (come beneficiari o pagatori) per questo servizio;
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Connettiti tramite e-mail: Informazioni dall'account e-mail collegato sugli acquisti effettuati, informazioni sul prodotto, prezzo e quantità, numeri di tracciamento della consegna e informazioni sui negozi che trasmettiamo all'applicazione mobile Klarna;
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Finanza personale: Informazioni dagli altri tuoi conti bancari e altri tipi di conti (come i conti delle carte) che scegli di connettere al servizio, nonché informazioni come numero di conto, banca, transazioni storiche dei tuoi conti collegati e saldi e attività
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Registrazione dell'evento sui social network: Informazioni sul tuo profilo dal tuo account di social media e informazioni commerciali, come il nome, l'indirizzo e il tipo di attività del tuo datore di lavoro.
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Puoi anche trovare informazioni dettagliate sui dati personali relativi a ciascun servizio nei termini e condizioni che abbiamo elencato. qui .
4. Quali dati personali vengono utilizzati per quali finalità e su quale base giuridica?
Per semplificarti le cose, abbiamo descritto per cosa utilizzeremo i tuoi dati personali (lo scopo) e quali categorie di dati personali utilizziamo a tal fine nelle tabelle seguenti. Nel sezione 3 , vedrai quali dati sono inclusi in ciascuna categoria di dati personali. Nelle tabelle, descriviamo anche quali diritti legali abbiamo ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile, come il GDPR, per elaborare i dati su di te, che è chiamata la nostra "base legale". Le tabelle descrivono anche quando Klarna smette di utilizzare i dati personali per ogni scopo. Infine, descriviamo se si tratta di dati che riceviamo da te o se si tratta di informazioni che Klarna riceve da un'altra fonte. Se riceviamo dati da un'altra fonte, questo è indicato tra parentesi.
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Finalità del trattamento: cosa facciamo e perché |
Categorie di dati personali utilizzati per lo scopo e relativa origine (la fonte). vedere il sezione 3 per ulteriori informazioni sul contenuto di ciascuna categoria. |
Base giuridica per il trattamento ai sensi del GDPR |
Quando lo scopo svanisce (cfr sezione 9 per ulteriori informazioni su quando i dati vengono cancellati) |
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Per gestire la nostra relazione con i clienti con te in conformità con i nostri accordi, per ogni servizio che utilizzi. Ciò include la creazione e l'invio di informazioni all'utente in formato elettronico (non di marketing). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). Se il servizio elabora informazioni che costituiscono dati personali sensibili (ad esempio, da materiali che scegli di caricare), il nostro trattamento si basa sul tuo consenso esplicito (articolo 9.2.a del GDPR). |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. |
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Essere in grado di effettuare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e studi di mercato, tramite e-mail, sms, telefono o attraverso altri canali di comunicazione. Se non desideri che effettuiamo questo trattamento, ti preghiamo di contattarci per farcelo sapere. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a poter effettuare il trattamento dei dati personali, che il trattamento è necessario per raggiungere tale scopo e che il nostro interesse prevale sul tuo diritto a non trattare i tuoi dati personali dati per questo scopo. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. |
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Garantire la sicurezza della rete e delle informazioni nei servizi Klarna. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a poter garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, che il trattamento è necessario per raggiungere tale scopo e che il nostro interesse prevale sul tuo diritto a non trattare i tuoi dati per questo scopo. È anche nel tuo interesse come cliente che garantiamo una buona sicurezza delle informazioni. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Questo trattamento dura fino a quando viene utilizzato il servizio. |
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Per essere in grado di aiutarti come cliente vulnerabile (ovvero se hai bisogno di ulteriore supporto quando ci contatti a causa di circostanze particolari). Ciò significa che possiamo offrirti un aiuto speciale, ad esempio quando contatti il servizio clienti. |
Da te:
Da altre fonti:
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Sulla base del tuo consenso (Articolo 6(1)(a) e Articolo 9(2)(a) del GDPR). |
Quando ci informi che non sei più un cliente vulnerabile o ritiri il tuo consenso. Interromperemo anche l'elaborazione dei tuoi dati quando ci comunicherai che non desideri più essere un cliente Klarna. |
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Essere in grado di eseguire analisi del rischio, prevenire le frodi e svolgere la gestione del rischio. Effettuiamo il trattamento per confermare la tua identità e che i dati che ci fornisci siano corretti, nonché per contrastare attività criminali. Questo trattamento costituisce profilazione e processo decisionale automatizzato. Per fare ciò, utilizziamo il processo decisionale automatizzato per determinare se sei a rischio di frode. vedere il sezione 6 per ulteriori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna stipuli ed esegua un contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). Siamo inoltre tenuti per legge a stabilire l'identità dei nostri clienti (articolo 6 paragrafo 1 lettera c GDPR). ( Legge svedese (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo ) I dati personali sensibili sono trattati sulla base del tuo esplicito consenso. |
Questa elaborazione avverrà durante l'utilizzo di qualsiasi servizio Klarna. Se Klarna ha identificato un rischio nel tuo utilizzo di Klarna, continueremo a utilizzare le tue informazioni per questo scopo e aggiorneremo continuamente la nostra valutazione del rischio in caso di rischio di frode. Questo trattamento durerà fino a quando la legge ci impone di conservare i tuoi dati. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Rendi anonimi i tuoi dati personali per migliorare i nostri servizi e prodotti e analizzare il comportamento dei clienti. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a rendere anonimi i tuoi dati personali per scopi di sviluppo del prodotto e ad analizzare il comportamento dei clienti per migliorare il servizio clienti e l'esperienza. Ci assicuriamo che il particolare trattamento in questione sia necessario per raggiungere lo scopo in questione e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Rendendo anonime le informazioni che ti riguardano, ci assicuriamo inoltre di utilizzare i dati personali il meno possibile. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Questo trattamento avviene per l'intero periodo in cui Klarna deve conservare le informazioni sui propri sistemi, ad esempio, per eseguire il contratto stipulato con te o per rispettare la legislazione applicabile. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Per eseguire l'analisi dei dati per lo sviluppo e il test del prodotto per migliorare i nostri modelli di credito e di rischio e per progettare i nostri servizi (se possibile, anonimizziamo prima i dati, il che significa che non ha luogo alcun trattamento dei dati personali). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a condurre analisi dei dati ai fini dello sviluppo e del test del prodotto. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per raggiungere lo scopo del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Inoltre, i nostri clienti traggono vantaggio dall'elaborazione perché ci aiuta a fornire servizi privi di errori e sostenibili. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Tale trattamento avviene per tutto il periodo in cui Klarna deve conservare le informazioni sui propri sistemi, ad esempio, per eseguire il contratto stipulato con voi o per ottemperare alla normativa applicabile. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Produrre statistiche e rapporti per l'analisi economica o l'analisi delle tendenze dei pagamenti o dei volumi dei pagamenti in determinate regioni o settori (se possibile, anonimizziamo prima i dati, il che significa che non viene effettuato alcun trattamento dei dati personali). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a ottenere dati statistici e rapporti a tale scopo. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per raggiungere lo scopo del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Tale trattamento avviene per tutto il periodo in cui Klarna deve conservare le informazioni sui propri sistemi, ad esempio, per eseguire il contratto stipulato con voi o per ottemperare alla normativa applicabile. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Per controllare e verificare la tua identità. |
Da te:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). |
Ogni volta che utilizzi uno dei servizi Klarna. |
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Condivisione dei dati personali con le categorie di destinatari descritte nell'informativa sezione 7.1 (fornitori e subappaltatori, società del Gruppo Klarna, persone con autorità sulle loro transazioni finanziarie, autorità e acquirenti di crediti, aziende o beni). |
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Varia a seconda del destinatario (vedi sez 7.1 ). |
Questo trattamento avviene per l'intero periodo in cui Klarna è tenuta a conservare i dati sui suoi sistemi, ad esempio per adempiere al contratto con te o per rispettare la legge applicabile. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Per decidere quale tipo di marketing ti forniremo. Se non desideri che effettuiamo questo trattamento dei tuoi dati, ti preghiamo di contattarci. Le informazioni di contatto sono disponibili all'indirizzo sezione 12 . Il trattamento può comportare la profilazione. vedere il sezione 6 per ulteriori informazioni sulla profilazione. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un interesse legittimo nell'identificare quale tipo di marketing dovremmo fornirti. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Abbiamo anche tenuto conto del fatto che il marketing è elencato come esempio di interesse legittimo nel GDPR. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Quando c'è la risoluzione del contratto tra te e Klarna, o se ci comunichi che non sei interessato a questo trattamento. |
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Per fornirti materiali di marketing e offerte sui nostri servizi. Se non desideri che effettuiamo questo trattamento dei tuoi dati, ti preghiamo di contattarci per farcelo sapere. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a inviarti materiale pubblicitario sui nostri servizi e offerte. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale obiettivo e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Abbiamo anche tenuto conto del fatto che il marketing è elencato come esempio di interesse legittimo nel GDPR. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Quando c'è la risoluzione del contratto tra te e Klarna, o se ci comunichi che non sei interessato a questo trattamento. |
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Proteggi Klarna da rivendicazioni legali e salvaguarda i diritti legali di Klarna. |
In caso di controversia, Klarna può anche raccogliere altre categorie di dati personali che ti riguardano se ne abbiamo bisogno per esercitare i nostri diritti. |
Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un interesse legittimo a poterci proteggere da rivendicazioni legali. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per raggiungere lo scopo del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Questo trattamento avviene per l'intero periodo in cui Klarna deve conservare le informazioni sui propri sistemi, ad esempio, per eseguire il contratto stipulato con te o per rispettare la legislazione applicabile. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Finalità del trattamento: cosa facciamo e perché |
Categorie di dati personali utilizzati per lo scopo e relativa origine (la fonte). vedere il sezione 3 per ulteriori informazioni sul contenuto di ciascuna categoria. |
Base giuridica per il trattamento ai sensi del GDPR |
Quando lo scopo svanisce (cfr sezione 9 per ulteriori informazioni su quando i dati vengono cancellati) |
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Per trasferire a Klarna il diritto del negozio di pagare per il tuo acquisto ("factoring"). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che noi (e il negozio) abbiamo un legittimo interesse a vendere o acquistare il tuo debito insoluto. Assicuriamo che il trattamento è necessario per raggiungere lo scopo del trattamento e che il nostro interesse prevale sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Quando viene effettuato l'acquisto. |
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Condividere le tue informazioni personali con le categorie di destinatari descritte nell' sezione 7.2 (Negozi, fornitori di servizi di pagamento e istituzioni finanziarie, agenzie di prevenzione delle frodi e società che forniscono informazioni sull'identità e Google). |
Da te:
Da altre fonti:
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Varia a seconda del destinatario (cfr sezione 7.2 ). |
Principalmente quando viene effettuato l'acquisto, ma anche durante l'intero periodo in cui Klarna conserva i dati sui propri sistemi, ovvero fino a quando i dati non vengono eliminati. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Quando fai acquisti in un negozio che offre Klarna come metodo di pagamento o dispone di un checkout Klarna, valuteremo l'ordine in cui i diversi metodi di pagamento devono essere presentati alla cassa del negozio. Questa elaborazione non influisce sui metodi di pagamento Klarna a tua disposizione. Se non desideri che effettuiamo questo trattamento dei tuoi dati, ti preghiamo di contattarci per farcelo sapere. Le informazioni di contatto sono disponibili all'indirizzo sezione 12 . Tale trattamento costituisce profilazione. vedere il sezione 6 per ulteriori informazioni sulla profilazione. |
Da te:
Da altre fonti:
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Se hai accettato e utilizzi il servizio di Klarna denominato "Servizio Shopping", come ulteriormente descritto nei termini e condizioni del servizio, troverai in tal caso , la base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto 6(1)(b) GDPR). Qualora invece Lei non abbia sottoscritto il contratto “Servizio Acquisti”, il trattamento sarà improntato al bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a esaminare l'ordine in cui ti verranno presentate le diverse opzioni di pagamento al momento del check-out in negozio. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per raggiungere lo scopo del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Quando i metodi di pagamento vengono visualizzati al momento del pagamento. |
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Impedire che le operazioni di Klarna vengano utilizzate per il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo, monitorando e rivedendo le transazioni. Klarna effettua inoltre continue valutazioni del rischio e crea modelli di rischio per combattere il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Questo trattamento costituisce profilazione e processo decisionale automatizzato. vedere il sezione 6 per ulteriori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. |
Da te:
Da altre fonti:
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Per rispettare la legge (articolo 6 (1) (c) GDPR). ( Legge svedese (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo ) Per quanto riguarda i dati personali sensibili, la base è che il trattamento è necessario per motivi di interesse pubblico (articolo 9, paragrafo 2, lettera g) del GDPR). Tuttavia, se ci hai fornito dati personali sensibili, il loro trattamento si basa sul tuo esplicito consenso. |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Condurre una valutazione di prevenzione delle frodi prima di accettare un acquisto. Questo trattamento costituisce profilazione e processo decisionale automatizzato. Per fare ciò, utilizziamo il processo decisionale automatizzato per determinare se sei a rischio di frode. vedere il sezione 6 per ulteriori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. Vedi anche il sezione 7.2.3 sul nostro utilizzo delle agenzie di prevenzione delle frodi a cui le tue informazioni possono essere condivise e la nostra base legale per condividerle. |
Da te:
Da altre fonti:
Oltre a quanto sopra, Klarna riceve informazioni dalle agenzie di prevenzione delle frodi se le tue informazioni indicano un tentativo di frode. |
Stipulare ed eseguire il contratto (art. 6, comma 1, lett. b) GDPR). |
Quando viene effettuata la valutazione della frode. |
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Tenere la contabilità in conformità con la legislazione contabile e mantenerla in conformità con la legislazione vigente. |
Da te:
Da altre fonti:
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Per rispettare la legge (articolo 6 (1) (c) GDPR). ( Legge svedese sulla contabilità (1999:1078) ) |
Durante il periodo in cui è registrata la contabilità e 7 anni dopo la fine dell'anno in cui è stata registrata l'informazione. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Eseguire i calcoli in conformità con le norme sugli obblighi di adeguatezza patrimoniale. |
Da te:
Da altre fonti:
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Per rispettare la legge (articolo 6 (1) (c) GDPR). ( Regolamento sull'adeguatezza patrimoniale 575/2013 , e Direttiva sull'adeguatezza patrimoniale 2013/36 ) |
Sette anni dopo la fine dell'anno in cui le informazioni sono state registrate. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
I seguenti servizi comportano la concessione di un credito: "Pay later" (fattura), "Pay now" (per il pagamento con addebito diretto), "Financing" (pagamento a rate), nonché la carta Klarna e la carta unica (entrambi sono offerti nell'app mobile Klarna).
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Finalità del trattamento: cosa facciamo e perché |
Categorie di dati personali utilizzati per lo scopo e relativa origine (la fonte). vedere il sezione 3 per ulteriori informazioni sul contenuto di ciascuna categoria. |
Base giuridica secondo il GDPR |
Quando lo scopo svanisce (cfr sezione 9 per ulteriori informazioni su quando i dati vengono cancellati) |
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Effettuare una valutazione del credito prima della concessione del credito. Ciò costituisce profilazione e la decisione di concedere o negare il credito costituisce una “decisione automatizzata”. vedere il sezione 6 per ulteriori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. Vedi anche il sezione 7.3.1 sul nostro utilizzo delle agenzie di segnalazione del credito con cui le tue informazioni possono essere condivise e la nostra base legale per la condivisione delle tue informazioni. |
Da te:
Da altre fonti:
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Stipulare ed eseguire il contratto di credito (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR). |
Quando viene effettuata la valutazione del credito. |
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Condividere i tuoi dati personali con le categorie di destinatari descritte nell'art sezione 7.3 (uffici di credito, società di recupero crediti e altri acquirenti di credito in essere, nonché VISA, debitori e fornitori di portafogli digitali). |
Da te:
Da altre fonti:
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Varia a seconda del destinatario (cfr sezione 7.3) . |
Principalmente al momento dell'acquisto, ma anche per tutto il tempo in cui Klarna conserva i dati sui suoi sistemi, vale a dire fino a quando non vengono cancellati. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Per trasferire il diritto di Klarna al pagamento del tuo acquisto a un nuovo proprietario. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a vendere i crediti in essere come parte dello svolgimento della nostra attività. Ci assicuriamo che il trattamento sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Il trattamento può essere effettuato mentre il debito non è pagato (sarete avvisati se il debito viene trasferito). |
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Eseguire servizi di recupero crediti, ovvero riscuotere e vendere debiti scaduti. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un interesse legittimo nella riscossione e vendita dei debiti. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per raggiungere lo scopo del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Quando il debito è stato pagato. |
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Impedire che le operazioni di Klarna vengano utilizzate per il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo, monitorando e rivedendo le transazioni, conducendo valutazioni del rischio e creando modelli di rischio. Questa elaborazione costituisce profilazione e una decisione che pone un rischio di riciclaggio di denaro costituisce una "decisione automatizzata". vedere il sezione 6 per ulteriori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. |
Da te:
Da altre fonti:
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Per rispettare la legge (articolo 6 (1) (c) GDPR). ( Legge svedese (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo ) Per quanto riguarda i dati personali sensibili, la condizione è che il trattamento sia necessario per il pubblico interesse (art. 9, comma 2, lett. g) del GDPR). |
Fino a cinque anni dalla cessazione del contratto o dalla cessazione del rapporto con il cliente (fino a dieci anni nei casi in cui l'autorità di polizia lo richieda). vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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File e conto in conformità con la legislazione contabile. |
Da te:
Da altre fonti:
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Per rispettare la legge (articolo 6 (1) (c) GDPR). ( Legge svedese sulla contabilità (1999:1078) ) |
Sette anni dopo la fine dell'anno in cui le informazioni sono state registrate. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Finalità del trattamento: cosa facciamo e perché |
Categorie di dati personali utilizzati per lo scopo e relativa origine (la fonte). vedere il sezione 3 per ulteriori informazioni sul contenuto di ciascuna categoria. |
Base giuridica secondo il GDPR |
Quando lo scopo svanisce (cfr sezione 9 per ulteriori informazioni su quando i dati vengono cancellati) |
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Fornire conti di risparmio e pagamento Klarna. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). Se il servizio elabora dati che costituiscono dati personali sensibili (derivanti dalle tue transazioni), il nostro trattamento avviene sulla base del tuo esplicito consenso (articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR). Le informazioni su terzi (come il destinatario del pagamento o il pagatore) si basano su un bilanciamento degli interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che sia noi che voi (e anche il beneficiario/pagante) abbiamo un legittimo interesse a far elaborare questi dati per eseguire le transazioni in questione. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. |
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Condivisione dei dati personali con le categorie di destinatari descritte nell'informativa sezione 7.4 (istituti di credito e altri istituti finanziari). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). Se il servizio elabora dati che costituiscono dati personali sensibili (delle tue transazioni), il nostro trattamento avviene sulla base del tuo esplicito consenso (articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR). |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. |
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Impedire che le operazioni di Klarna vengano utilizzate per il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo, monitorando e rivedendo le transazioni, conducendo valutazioni del rischio e creando modelli di rischio. Questo trattamento costituisce profilazione e la decisione di porre un rischio di riciclaggio di denaro costituisce una decisione automatizzata. vedere il sezione 6 per ulteriori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate. |
Da te:
Da altre fonti:
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Per rispettare la legge (articolo 6 (1) (c) GDPR). ( Legge svedese (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo ) Per quanto riguarda i dati personali sensibili, la condizione è che il trattamento sia necessario per il pubblico interesse (art. 9, comma 2, lett. g) del GDPR). |
Fino a cinque anni dalla cessazione del contratto o dalla cessazione del rapporto con il cliente (fino a dieci anni nei casi in cui le autorità di polizia ne facciano richiesta). vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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File e conto in conformità con la legislazione contabile. |
Da te:
Da altre fonti:
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Per rispettare la legge (articolo 6 (1) (c) GDPR). ( Legge svedese sulla contabilità (1999:1078) ) |
Sette anni dopo la fine dell'anno in cui le informazioni sono state registrate per la prima volta. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Eseguire i calcoli in conformità con le norme sugli obblighi di adeguatezza patrimoniale. |
Da te:
Da altre fonti:
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Rispettare la legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR) ( regolamento sull'adeguatezza patrimoniale 575/2013 , e direttiva sull'adeguatezza patrimoniale 2013/36) |
Sette anni dopo la fine dell'anno in cui le informazioni sono state registrate. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
4.5 Elaborazione dei dati personali durante l'utilizzo del servizio acquisti di Klarna
Quando utilizzi il Servizio acquisti di Klarna, Klarna elaborerà i tuoi dati personali per le finalità descritte nella tabella sottostante. Sono disponibili le condizioni del Servizio Acquisti e la descrizione delle funzionalità incluse nel Servizio Acquisti qui .
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Finalità del trattamento: cosa facciamo e perché |
Categorie di dati personali utilizzati per lo scopo e relativa origine (la fonte). vedere il sezione 3 per ulteriori informazioni sul contenuto di ciascuna categoria. |
Base giuridica secondo il GDPR |
Quando lo scopo svanisce (cfr sezione 9 per ulteriori informazioni su quando i dati vengono cancellati) |
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Fornire il Servizio acquisti di Klarna e le funzionalità in esso incluse. Il servizio prevede la creazione del tuo profilo per personalizzare i contenuti nell'applicazione mobile Klarna e i pagamenti con Klarna. |
Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (termini di servizio di acquisto) con voi (articolo 6 paragrafo 1 lett. b) GDPR). Se il servizio acquisti elabora anche dati che costituiscono dati personali sensibili (se hai caricato questi dati, ad esempio, tramite ricevute per determinati acquisti/abbonamenti, o se ci hai altrimenti fornito l'accesso a questi dati), il nostro trattamento avviene su sulla base del tuo esplicito consenso (articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR). vedere il sezione 3 per maggiori informazioni su questo tipo di dati personali. |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. |
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Puoi scegliere di condividere la tua posizione con noi. Utilizziamo queste informazioni per trovare negozi vicino a te. Puoi disattivare la condivisione della posizione sul tuo dispositivo in qualsiasi momento. |
Da te:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (termini di servizio di acquisto) con voi (articolo 6 paragrafo 1 lett. b) GDPR). |
Quando la funzione è chiusa. Klarna non salverà la tua posizione dopo averti mostrato i negozi vicino a te. |
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Fornire un browser, tramite l'app mobile Klarna, per visitare, ad esempio, i siti Web dei negozi. Klarna raccoglierà informazioni sull'utilizzo del browser per personalizzare il contenuto dell'app mobile Klarna. |
Da te:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (termini di servizio di acquisto) con voi (articolo 6 paragrafo 1 lett. b) GDPR). Qualora il servizio tratti informazioni che costituiscono dati personali sensibili (ad esempio, provenienti dalle pagine che visiti), il nostro trattamento avverrà sulla base del tuo esplicito consenso (art. 9, comma 2, lett. a) del GDPR). Tuttavia, queste informazioni sensibili non verranno utilizzate per scopi diversi dalla visualizzazione del sito Web corrente nel browser. |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. |
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Condivisione dei dati personali con le categorie di destinatari descritte nell'informativa sezione 7.5 (reti di affiliazione, Google, partner nell'ambito del servizio Finanza personale e del programma di offerte e vantaggi, società di logistica e trasporti). |
Da te:
Da altre fonti:
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Varia a seconda del destinatario (cfr sezione 7.5 ). |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. |
4.6 Servizi aggiuntivi a cui è possibile accedere tramite l'app mobile Klarna
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Finalità del trattamento: cosa facciamo e perché |
Categorie di dati personali utilizzati per lo scopo e relativa origine (la fonte). vedere il sezione 3 per ulteriori informazioni sul contenuto di ciascuna categoria. |
Base giuridica secondo il GDPR |
Quando lo scopo svanisce (cfr sezione 9 per ulteriori informazioni su quando i dati vengono cancellati) |
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Se hai collegato il tuo account e-mail al servizio di accesso e-mail di Klarna, Klarna si collegherà regolarmente ai tuoi account e-mail per ottenere informazioni sui tuoi acquisti. Puoi annullare l'iscrizione a questo servizio in qualsiasi momento e quindi annullare l'accesso di Klarna al tuo account e-mail. |
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (termini di servizio di acquisto) con voi (articolo 6 paragrafo 1 lett. b) GDPR). Se il servizio elabora dati personali sensibili (derivanti dalle tue transazioni), il nostro trattamento sarà effettuato sulla base del tuo esplicito consenso (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR). vedere il sezione 3 per informazioni più descrittive. |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. |
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Se hai scelto di collegare i tuoi conti bancari al servizio di Personal Finance, Klarna ti mostrerà e ti darà gli strumenti per controllare le tue finanze, attraverso offerte su misura per le tue specifiche esigenze. Tale trattamento costituisce profilazione il cui obiettivo è personalizzare il contenuto del servizio in base a ciò che riteniamo possa interessarti. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla creazione di profili nel file sezione 6 . Se decidi di usufruire delle offerte e dei vantaggi offerti da Klarna come parte di questo servizio, condivideremo le tue informazioni personali con il partner che le offre (vedi sezione 7.5.3 ). |
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto (termini di servizio di acquisto) con voi (articolo 6 paragrafo 1 lett. b) GDPR). Se il servizio elabora dati personali sensibili (derivanti dalle tue transazioni), il nostro trattamento si baserà sul tuo consenso esplicito (articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR). vedere il sezione 3 per maggiori informazioni. |
In caso di risoluzione del contratto tra te e Klarna. |
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Finalità del trattamento - Cosa facciamo e perché |
Categorie di dati personali utilizzati per lo scopo e relativa origine (la fonte). vedere il sezione 3 per ulteriori informazioni sul contenuto di ciascuna categoria. |
Base giuridica per il trattamento ai sensi del GDPR |
Quando lo scopo svanisce (cfr sezione 9 per ulteriori informazioni su quando i dati vengono cancellati) |
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Se ti registri ad un evento pubblicato sui social network, tratteremo i tuoi dati personali per fornire il servizio richiesto. Puoi sempre annullare l'iscrizione contattandoci. vedere il sezione 12 per informazioni di contatto. |
Da te:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa eseguire un contratto con voi (per quanto riguarda la partecipazione all'evento) (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR). Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. vedere il sezione 12 per le nostre informazioni di contatto. |
Quando si è svolto l'evento |
4.8 Trattamento di Klarna quando si contatta il servizio clienti di Klarna
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Finalità del trattamento - Cosa facciamo e perché |
Categorie di dati personali utilizzati per lo scopo e relativa origine (la fonte). vedere il sezione 3 per ulteriori informazioni su cosa contiene ciascuna categoria. |
Base giuridica per il trattamento ai sensi del GDPR |
Quando lo scopo svanisce (cfr sezione 9 per ulteriori informazioni su quando i dati vengono cancellati) |
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Gestisci tutti i problemi che raggiungono il servizio clienti Klarna. Ciò include la conservazione di varie forme di conversazioni scritte per documentare i problemi dei clienti, nonché per motivi di sicurezza e per contrastare le frodi. |
Da te:
Da altre fonti:
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Esecuzione di contratti (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR). |
Fino a dieci anni, secondo il regime di prescrizione. vedere il sezione 9 per ulteriori informazioni sui nostri obblighi e sul nostro diritto di conservare le informazioni in conformità con la legge. |
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Miglioramento della qualità e del servizio (per garantire un servizio clienti soddisfacente). Possiamo registrare le conversazioni telefoniche tra te e i nostri dipendenti a fini di qualità per fornirti prodotti e servizi migliori. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a migliorare i nostri servizi, la nostra formazione interna e il controllo di qualità e a documentare le comunicazioni con il servizio clienti di Klarna. Ci assicuriamo che il trattamento specifico in questione sia necessario per raggiungere tale scopo e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Come cliente, sei anche interessato alla qualità delle tue interazioni con Klarna. Puoi contattarci per ulteriori informazioni su come è stata presa la decisione. Vedere le informazioni di contatto nella sezione 12 . |
90 giorni dal giorno in cui è stata effettuata la registrazione. |
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Se ci contatti attraverso i social network come Facebook o Twitter, i tuoi dati personali saranno raccolti e trattati anche da queste società, in conformità con le loro informative sulla privacy. Lo stesso vale per la risposta che ricevi da noi. Klarna elabora queste informazioni per rispondere alle tue domande. |
Da te:
Da altre fonti:
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Esecuzione di contratti (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR). |
Quando avremo risposto alla tua domanda. |
5. Come si revoca il consenso?
Quando Klarna utilizza i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Puoi farlo inviando una mail a privacy@klarna.es o attraverso le informazioni di contatto che troverai nella sezione 12 .
È inoltre possibile eliminare le informazioni caricate dall'applicazione mobile Klarna o terminare il servizio in cui vengono elaborati i dati personali. Cancelleremo quindi le informazioni. Se revochi il tuo consenso o elimini le informazioni caricate, potresti non essere in grado di utilizzare il servizio nei casi in cui il trattamento dei dati personali da parte di Klarna si basi sul tuo consenso.
6. Profilazione di Klarna e decisioni automatizzate che ti riguardano in modo significativo
6.1 Profilazione da parte di Klarna su di te come cliente.
"Profilazione" indica il trattamento automatizzato dei dati personali per valutare determinati aspetti personali, ad esempio analizzando o prevedendo le tue preferenze personali, come gli interessi di acquisto. Allo stesso tempo, confrontiamo i tuoi dati con quelli preferiti da altri clienti con un utilizzo simile dei nostri servizi.
La finalità della profilazione Klarna e le categorie di dati personali utilizzate di volta in volta e per ciascuna profilazione sono descritte in dettaglio nell'informativa sezione 3 . La profilazione per questi scopi non ha un impatto significativo su di te come cliente.
Utilizziamo la profilazione per le seguenti finalità:
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per fornire i nostri servizi personalizzati, indirizzando i tuoi contenuti in base a ciò che riteniamo sia più interessante per te (questo include l'app mobile Klarna, le sue varie funzionalità e l'ordine in cui i diversi metodi di pagamento appaiono alla cassa di Klarna), e
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per offrirti un marketing personalizzato.
Se hai domande su come funziona il processo di profilazione, ti preghiamo di contattarci. Le informazioni di contatto sono disponibili all'indirizzo sezione 12 . Puoi opporti alla nostra profilazione commerciale in qualsiasi momento contattandoci (e noi interromperemo quindi la profilazione per scopi commerciali). Puoi anche terminare la profilazione per i nostri servizi annullando il servizio.
6.2 Decisioni automatizzate di Klarna che ti riguardano in modo significativo.
Decisioni automatizzate con conseguenze legali o decisioni automatizzate che influiscono in modo significativo su di te in modo simile, significa che determinate decisioni sui nostri servizi sono completamente automatizzate, senza che i nostri dipendenti siano coinvolti. Queste decisioni hanno un effetto significativo su di te come cliente, paragonabile alle conseguenze legali. Prendendo queste decisioni automaticamente, Klarna aumenta la tua obiettività e trasparenza nella decisione di offrirti questi servizi. Allo stesso tempo, hai il diritto di opporti a queste decisioni in qualsiasi momento. Più avanti in questa sezione, troverai una descrizione di come opporsi a queste decisioni.
Le decisioni automatizzate che ti influenzano in modo significativo comportano anche la profilazione basata sui tuoi dati prima di prendere la decisione. Questa profilazione viene effettuata per valutare la tua situazione finanziaria (prima della decisione di concederti credito) o per identificare se il tuo utilizzo dei nostri servizi comporta un rischio di frode o riciclaggio di denaro. Costruiamo un profilo del tuo comportamento utente e della tua situazione finanziaria e confrontiamo questi dati con comportamenti e condizioni che ci indicano diversi livelli di rischio.
Prendiamo questo tipo di decisione automatizzata quando:
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Abbiamo deciso di approvare la tua richiesta di utilizzo di un servizio di credito.
- Abbiamo deciso di NO approvare la tua domanda per utilizzare un servizio di credito
Queste decisioni di credito automatizzate si basano sui dati forniti dall'utente, sui dati provenienti da fonti esterne come le agenzie di credito e sulle informazioni interne di Klarna. Oltre alle informazioni su di te, il modello di credito di Klarna include un gran numero di altri fattori, come i livelli di rischio di credito interno di Klarna e il tasso di rimborso dei nostri clienti (basato, ad esempio, sulla categoria di prodotto corrente). -
Decidiamo se sei a rischio di frode, se la nostra elaborazione mostra che il tuo comportamento indica una possibile condotta fraudolenta, che il tuo comportamento è incoerente con il tuo uso passato dei nostri servizi o che hai tentato di nascondere la tua vera identità. Le decisioni automatizzate con cui valutiamo se sei a rischio di frode si basano sulle informazioni che hai fornito tu stesso, sui dati delle agenzie di prevenzione delle frodi (vedi sezione 7.2.3 per scoprire quali utilizziamo) e nelle informazioni interne di Klarna.
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Decidiamo se esiste un rischio di riciclaggio di denaro, se il nostro trattamento mostra che il tuo comportamento indica riciclaggio di denaro. Nei casi rilevanti, Klarna indaga anche se determinati clienti sono negli elenchi delle sanzioni.
Le categorie di dati personali utilizzate in ciascuna decisione sono descritte nell'art sezione 3 . vedere il sezione 7 per ulteriori informazioni su con chi condividiamo le informazioni in merito alla profilazione durante le decisioni automatizzate.
Se non sei approvato in base alle decisioni automatizzate sopra descritte, non avrai accesso ai servizi Klarna, come i nostri metodi di pagamento. Klarna dispone di diversi meccanismi di sicurezza per garantire che le decisioni siano corrette. Questi meccanismi includono revisioni continue dei nostri modelli decisionali e campionamenti casuali su singoli casi. Se hai dei dubbi sul risultato, puoi contattarci e stabiliremo se la procedura è stata eseguita correttamente. È inoltre possibile opporsi in conformità con le istruzioni riportate di seguito.
Il tuo diritto di opporti a queste decisioni automatizzate
Hai sempre il diritto di opporti a una decisione automatizzata con conseguenze legali o a decisioni che potrebbero influire in modo significativo su di te (insieme alla corrispondente profilazione) inviando una e-mail a privacidad@klarna.es . Un dipendente di Klarna esaminerà quindi la decisione, tenendo conto di eventuali informazioni e circostanze aggiuntive fornite.
7. Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
Quando condividiamo i tuoi dati personali, ci assicuriamo che il destinatario li tratti in conformità con questa informativa, ad esempio stipulando accordi di trasferimento dati o accordi di elaborazione dati con i destinatari. Questi accordi includono tutte le ragionevoli misure contrattuali, legali, tecniche e organizzative per garantire che le tue informazioni siano trattate con un adeguato livello di protezione e in conformità con la legge applicabile.
7.1.1 Fornitori e subappaltatori.
Destinatario Descrizione: I fornitori e i subappaltatori sono società autorizzate a trattare i dati personali che ricevono da Klarna solo per conto di Klarna, vale a dire i responsabili del trattamento dei dati. Alcuni esempi di questi fornitori e subappaltatori sono fornitori di software e conservazione dei dati, fornitori di servizi di pagamento e consulenti aziendali.
Finalità e base giuridica: Klarna ha bisogno di accedere a servizi e funzionalità di altre società quando non può farlo da sola. Klarna ha un interesse legittimo a poter accedere a questi servizi e funzionalità (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.1.2 Gruppo Klarna.
Destinatario Descrizione: Società del Gruppo Klarna.
Finalità e base giuridica: Ciò è necessario affinché Klarna possa fornirti servizi e funzionalità. Klarna ha un interesse legittimo a poter accedere a questi servizi e funzionalità (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.1.3 Una persona che ha una procura per i tuoi affari finanziari.
Destinatario Descrizione: Klarna può condividere le tue informazioni personali con una persona che ha il diritto di accedervi in virtù di una procura.
Finalità e base giuridica: Tale trattamento è effettuato per facilitare il tuo contatto con noi (tramite incaricati), ed avviene sulla base del tuo consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR).
7.1.4 Autorità.
Destinatario Descrizione: Klarna può fornire le informazioni necessarie ad autorità come polizia, autorità finanziarie, autorità fiscali o altre autorità e tribunali.
Finalità e base giuridica: I dati personali sono condivisi con l'autorità quando la legge ci impone di farlo, o in alcuni casi se ci hai chiesto di farlo, o se è necessario per gestire le detrazioni fiscali o combattere la criminalità. Un esempio di obbligo legale di fornire informazioni è quando è necessario agire contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. A seconda dell'autorità e dello scopo, i motivi legali comportano l'obbligo di rispettare la legge (articolo 6 (1) (c) GDPR), di eseguire l'accordo con te (articolo 6 (1) (b) GDPR) o di Klarna legittimo interesse a proteggersi dalla criminalità (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).
7.1.5 Cessione di attività o beni.
Destinatario Descrizione: Nel caso in cui Klarna venda attività o beni, Klarna può trasferire le informazioni personali dell'utente a un potenziale acquirente di tali attività o beni. Se Klarna o una parte significativa delle attività di Klarna viene acquisita da terzi, potrebbero essere condivise anche le informazioni personali sui clienti di Klarna.
Finalità e base giuridica: Klarna ha un interesse legittimo a poter eseguire queste operazioni (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.2.1 Negozi.
Destinatario Descrizione: Per negozi intendiamo i negozi che visiti o in cui fai acquisti (che possono includere le società del gruppo del negozio se sei stato informato dal negozio).
Finalità e base giuridica: Affinché il negozio possa effettuare e gestire il tuo acquisto e il tuo rapporto con il negozio o le sue società del gruppo, ad esempio confermando la tua identità, inviando merce, gestendo domande e controversie, per prevenire frodi e, se del caso, inviare il relativo marketing. L'informativa sulla privacy del negozio si applica al trattamento dei dati personali che sono stati condivisi con il negozio e che elabora. Di solito troverai un link all'informativa sulla privacy del negozio sul sito web del negozio. La base giuridica per lo scambio di dati con i negozi è in parte l'esecuzione di un contratto (articolo 6 cpv. 1 lett. b) GDPR), nella misura in cui lo scambio di dati avviene per l'esecuzione del contratto tra te e il negozio e in parte si basa su l'interesse legittimo di Klarna e del negozio (articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.2.2 Prestatori di servizi di pagamento e soggetti finanziari.
Destinatario Descrizione: I fornitori di servizi di pagamento e gli istituti finanziari forniscono servizi a te, ai negozi e a Klarna per implementare e gestire i pagamenti elettronici attraverso una varietà di metodi di pagamento, come carte di credito e metodi di pagamento basati sulla banca, come addebito diretto e bonifico bancario.
Finalità e base giuridica: Alcuni negozi utilizzano fornitori di servizi di pagamento con i quali condividono le tue informazioni per gestire il tuo pagamento. Questa condivisione avviene in conformità con le informative sulla privacy dei negozi stessi. Il negozio può anche consentire a Klarna di condividere le tue informazioni con il fornitore di servizi di pagamento che utilizzano per elaborare il tuo pagamento. Alcuni fornitori di servizi di pagamento raccolgono e utilizzano anche le tue informazioni in modo indipendente, in conformità con le proprie informative sulla privacy. Questo è il caso, ad esempio, dei fornitori di portafogli elettronici. Inoltre, Klarna può condividere le tue informazioni con altri istituti finanziari quando effettui transazioni con il tuo account per completare le transazioni. Lo scambio con prestatori di servizi di pagamento e istituti finanziari viene effettuato per eseguire una transazione avviata da te e viene effettuato per adempiere all'accordo con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR).
7.2.3 Organizzazioni per la prevenzione delle frodi e società che effettuano controlli di identità.
Destinatario Descrizione: I tuoi dati personali vengono condivisi con agenzie di prevenzione delle frodi e società che eseguono controlli di identità.
Finalità e base giuridica: Klarna condivide le tue informazioni per verificare la tua identità, l'accuratezza dei dati che hai fornito e per combattere l'attività criminale. Le aziende con cui lavoriamo sono elencate qui . Si prega di notare che queste società possono elaborare i dati in conformità con le proprie informative sulla privacy dei dati. Klarna condivide le tue informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la sua attività (articolo 6 par. 1 lett. f) GDPR), poiché le agenzie di prevenzione delle frodi e le società che forniscono controlli di identità dispongono di informazioni sulle attività di frode e conferma dell'identità che sono importanti per Klarna da utilizzare per diminuire il suo livello di transazioni fraudolente. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti. Potrà inoltre rivolgersi ai soggetti indicati nel link precedente, per esercitare gli stessi diritti che sono indicati al punto 2 anche nei confronti di detti soggetti.
7.2.4 Google.
Destinatario Descrizione: Quando utilizzi Google Maps al momento del pagamento (ad esempio, cercando il tuo indirizzo nella barra degli indirizzi), le tue informazioni personali verranno condivise con Google. Google elaborerà i tuoi dati in conformità con l'art Termini di servizio e il politica sulla riservatezza da Google Maps/Google Earth.
Finalità e base giuridica: Klarna condivide queste informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la propria attività (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), poiché Google Maps consente di trovare la funzionalità dell'indirizzo quando si effettua il pagamento. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.3.1 agenzie di informazioni creditizie.
Destinatario Descrizione: Se richiedi un servizio Klarna che prevede la concessione di credito (vedi sez 4.3 su quali servizi Klarna comportano credito), condivideremo i tuoi dati personali con le agenzie di segnalazione del credito. Lo scambio non viene effettuato in caso di piccoli importi o quando disponiamo già di informazioni sufficienti.
Finalità e base giuridica: Le tue informazioni personali vengono condivise con le agenzie di credito per valutare la tua solvibilità in relazione alla tua richiesta di credito, per confermare la tua identità e le informazioni di contatto e per proteggere te e altri clienti dalle frodi. Questo scambio di dati costituisce un rapporto di credito.
In Spagna, Klarna invia all'agenzia di credito il tuo indirizzo, la data di nascita, nonché il numero di identificazione fiscale (NIF), il numero di identità dello straniero (NIE) e/o il documento di identità nazionale (DNI) per ricevere la ricerca su di te.
La nostra ricerca di credito influenzerà il tuo punteggio di credito presso l'ufficio crediti. Klarna condividerà anche le informazioni sui tuoi rimborsi (compresi i rimborsi tardivi e le inadempienze definitive) con l'ufficio crediti e tali dati potrebbero essere inclusi nei file predefiniti, che potrebbero anche influire sul tuo punteggio di credito con l'ufficio crediti ed essere consultati da terze parti . L'ufficio crediti tratterà le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy e potrai scoprire con quali collaboriamo qui .
Klarna condivide le tue informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la propria attività (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), poiché le agenzie di segnalazione del credito dispongono di informazioni sulla tua situazione finanziaria che è importante per loro Klarna utilizza it per garantire una corretta valutazione del credito, e non concedere credito a consumatori che non possono rimborsarlo. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale scopo e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti. Potrà inoltre rivolgersi ai soggetti indicati nel link precedente, per esercitare gli stessi diritti che sono indicati al punto 2 anche nei confronti di detti soggetti.
Klarna conserva le informazioni di credito su di te che abbiamo ricevuto da un'agenzia di segnalazione del credito solo in formato di dati scritti. Se desideri avere una versione leggibile, ti consigliamo di contattare direttamente l'agenzia di credito che ti ha informato che Klarna ha richiesto un rapporto di credito.
7.3.2 Società di recupero crediti (per debiti scaduti).
Destinatario Descrizione: Klarna potrebbe dover condividere le tue informazioni quando vendiamo o subappaltiamo la riscossione di debiti scaduti tramite una terza parte, come una società di riscossione crediti.
Finalità e base giuridica: Questi dati vengono condivisi per riscuotere i debiti scaduti. Le società di recupero crediti elaboreranno i dati personali in conformità con le proprie informative sulla privacy o solo per conto di Klarna nella loro qualità di responsabili del trattamento dei dati di Klarna. Le società di recupero crediti possono segnalare le tue inadempienze alle agenzie o alle autorità di segnalazione del credito, il che potrebbe influire sulla tua affidabilità creditizia e sulla tua capacità di richiedere credito in futuro. Questi dati vengono condivisi sulla base del nostro legittimo interesse alla riscossione e vendita del credito (articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un interesse legittimo nella riscossione e vendita dei debiti. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità. Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.3.3 Fornitori di VISA e portafogli digitali.
Destinatario Descrizione: Condividiamo informazioni su di te e sui tuoi acquisti quando utilizzi la carta Klarna con VISA e con i membri della rete di carte VISA. Se aggiungi anche la carta Klarna al tuo portafoglio digitale, potremmo aver bisogno di condividere le tue informazioni con il fornitore di quel portafoglio digitale. In tal caso, i dati saranno trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di quel fornitore.
Finalità e base giuridica: Lo scambio avviene nella misura necessaria per effettuare transazioni con carta, prevenire frodi e seguire le regole della rete di carte VISA. Se rinnovi la tua carta Klarna o ricevi una nuova carta, trasferiremo queste informazioni a VISA in modo che VISA possa informare terze parti con cui hai precedentemente scelto di memorizzare i dati della tua carta (ad esempio, per transazioni ricorrenti). Lo scambio viene effettuato al fine di adempiere all'accordo con voi (art. 6 cpv. 1 lett. b) GDPR).
7.3.4 Acquirenti di debito (per debiti aperti).
Destinatario Descrizione: Klarna può trasferire il tuo debito aperto agli acquirenti di debito.
Finalità e base giuridica: Al trasferimento del tuo debito a un acquirente e su base continuativa fino a quando non ripagherai il debito, Klarna condividerà le tue informazioni di contatto e identificazione (nome, data di nascita, numero di previdenza sociale, indirizzo e numero di telefono), informazioni sulla tua situazione finanziaria (come credito residuo, rimborsi ed eventuali precedenti di pagamento negativi relativi al debito corrente), nonché informazioni sui beni o servizi associati al debito. L'acquirente tratterà i tuoi dati personali in conformità con la propria informativa sulla privacy, di cui riceverai informazioni al momento del trasferimento del debito.
La condivisione dei dati personali con diversi acquirenti si basa sul nostro legittimo interesse a vendere debiti insoluti nell'ambito delle nostre operazioni commerciali (articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale obiettivo e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati personali per tale scopo. Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.4.1 Enti creditizi e altri istituti finanziari.
Destinatario Descrizione: Condividiamo le tue informazioni con istituti di credito e altri istituti finanziari (come altre banche) quando effettui transazioni o pagamenti su altri conti.
Finalità e base giuridica: Se hai effettuato pagamenti su un conto Klarna, Klarna elaborerà le informazioni che riceviamo dalla banca che hai utilizzato per la transazione, come i dettagli di contatto e di identificazione e le informazioni di pagamento. Se effettui transazioni o pagamenti su conti di altre banche, Klarna trasmetterà anche alcuni dei tuoi dati di contatto e identificazione, nonché informazioni di pagamento, al destinatario e anche all'istituto di credito o finanziario del destinatario. Lo scambio viene effettuato al fine di adempiere all'accordo con voi (art. 6 cpv. 1 lett. b) GDPR).
7.5 Categorie di destinatari con cui Klarna condivide le tue informazioni personali quando utilizzi il Servizio acquisti Klarna .
7.5.1 Reti di affiliazione.
Destinatario Descrizione: Quando scegli di fare clic su un link sponsorizzato sull'app mobile Klarna o sul nostro sito Web che collega a un negozio, prodotto o servizio, verrai reindirizzato al sito Web di un'altra società tramite una terza parte, nota come rete di affiliazione.
Finalità e base giuridica: La rete di affiliazione può inserire una tecnologia di tracciamento sul tuo dispositivo che contiene informazioni sul tuo clic su quel link nell'app mobile Klarna, che viene quindi utilizzata per documentare la tua visita al negozio per calcolare un'eventuale commissione dovuta a Klarna.
La rete di affiliazione può elaborare i tuoi dati in conformità con la propria informativa sulla privacy. Il trattamento è basato sul bilanciamento degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Dopo aver soppesato gli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a fornirti link sponsorizzati ai negozi di mercato sull'app mobile Klarna e sul nostro sito web. Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità.
Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.5.2 Google.
Destinatario Descrizione: Quando utilizzi l'app mobile Klarna tramite il nostro portale web, Google raccoglierà informazioni sul tuo dispositivo tramite il servizio reCAPTCHA di Google lì implementato, in alcuni casi insieme a informazioni aggiuntive che scegli di inserire nel servizio reCAPTCHA.
Finalità e base giuridica : Klarna tratterà queste informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la propria attività (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), poiché il servizio reCAPTCHA impedisce l'uso improprio dei nostri servizi (per esempio, impedendo ai bot di provare ad accedere). Google tratterà queste informazioni in conformità con la sua Termini di servizio e la sua politica sulla privacy . Ci assicuriamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale finalità e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale finalità.
Hai il diritto di opporti a questo trattamento, per motivi legati alle circostanze del tuo caso particolare. vedere il sezione 2 per maggiori informazioni sui tuoi diritti.
7.5.3 Partner nell'ambito del servizio Personal Finance e del programma di offerte e vantaggi.
Destinatario Descrizione: Partner nell'ambito del servizio Personal Finance e del programma di offerte e vantaggi.
Finalità e base giuridica: Se decidi di approfittare delle offerte e dei vantaggi di Klarna nell'ambito del servizio Finanza personale o del programma di offerte e vantaggi, Klarna condividerà le informazioni personali necessarie affinché tu possa usufruire dell'offerta con i nostri partner commerciali (incluso se si tratta di un cliente Klarna). Ogni offerta specifica i dati che verranno condivisi. I dati vengono condivisi per eseguire l'accordo tra te e Klarna (articolo 6 (1) (b) GDPR).
7.5.4 Aziende di logistica e trasporti.
Destinatario Descrizione: Aziende di logistica e trasporti.
Finalità e base giuridica: Klarna condividerà le tue informazioni personali con le società di logistica e trasporto che consegnano i prodotti che ordini se ti sei abbonato al monitoraggio dei pacchi. Esempi di informazioni che condividiamo sono i dettagli di contatto e di identificazione e i numeri di tracciamento.
Le società di logistica e trasporto trattano i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. La condivisione viene effettuata per adempiere all'accordo tra te e Klarna (Articolo 6 (1) (b) GDPR).
7.6.1 Social Network.
Destinatario Descrizione: Società di social media come Facebook, Instagram o Twitter.
Finalità e base giuridica: Se ci contatti attraverso i social network come Facebook o Twitter, i tuoi dati personali saranno raccolti e trattati anche da queste società, in conformità con le loro informative sulla privacy. Lo scambio viene effettuato al fine di adempiere all'accordo con voi (art. 6 cpv. 1 lett. b) GDPR).
8. Dove trattiamo i tuoi dati personali?
Cerchiamo sempre di trattare i tuoi dati personali all'interno dell'UE/SEE. In determinate situazioni, ad esempio quando condividiamo le tue informazioni all'interno del Gruppo Klarna o con un fornitore o un subappaltatore che opera al di fuori dell'UE/SEE, i tuoi dati personali possono essere elaborati anche al di fuori dell'UE/SEE. vedere il sezione 7 per ulteriori informazioni su con chi condividiamo i dati. Se il negozio in cui fai acquisti si trova al di fuori dell'UE/SEE, il nostro scambio con quel negozio significa anche che i tuoi dati saranno trasferiti in questo paese non UE/SEE. Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle nostre misure di sicurezza. Le informazioni di contatto sono disponibili all'indirizzo sezione 12 .
Altri paesi potrebbero disporre di leggi che consentono ai dati personali detenuti di essere oggetto di richieste di accesso da parte delle autorità pubbliche allo scopo di combattere la criminalità o salvaguardare la sicurezza nazionale. Indipendentemente dal fatto che noi o uno qualsiasi dei nostri fornitori elaboriamo i tuoi dati personali, garantiremo che sia garantito un livello di protezione adeguato durante il trasferimento di tali dati e che siano state adottate misure di protezione adeguate, in conformità con i requisiti di protezione dei dati applicabili (come il GDPR). Tali adeguate garanzie comprendono, tra l'altro, la garanzia che:
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la Commissione Europea ha deciso che il paese terzo in cui vengono trasferiti i tuoi dati personali ha un livello di protezione adeguato, oppure
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le clausole standard della Commissione europea sono state stipulate tra Klarna e il destinatario al di fuori dell'UE/SEE. In questi casi, valutiamo anche se esistono leggi nel paese ricevente che riguardano la protezione dei tuoi dati personali. Ove necessario, adottiamo misure speciali per garantire che i tuoi dati rimangano protetti durante il trasferimento nel paese in questione al di fuori dell'UE/SEE.
9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali
Klarna conserva i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili, come il riciclaggio di denaro e le leggi sulla contabilità (di solito 5 anni e 7 anni, rispettivamente). Inoltre, conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare il rispettivo scopo del nostro trattamento (puoi trovare maggiori informazioni nella tabella sul sezione 3 ).
I dati personali rilevanti per il rapporto contrattuale tra te e Klarna vengono normalmente conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per un massimo di 10 anni a seconda dei termini di prescrizione.
In alcuni casi, potrebbe essere necessario conservare le informazioni per un periodo più lungo a causa delle leggi sull'adeguatezza patrimoniale che Klarna deve rispettare. Se non stipuli un accordo con noi, i dati personali vengono normalmente conservati per un massimo di 3 mesi, ma in alcuni casi potrebbe essere necessario conservarli più a lungo, ad esempio a causa delle leggi sul riciclaggio di denaro o per proteggere Klarna da rivendicazioni legali e per salvaguardare i diritti legali di Klarna.
10. Come utilizziamo i cookie e altri tipi di tecnologia di tracciamento
Per fornire un'esperienza personalizzata e piacevole, Klarna utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili sulle nostre numerose interfacce, come il nostro sito Web, l'app mobile Klarna e alla cassa di un negozio che Klarna utilizza. È possibile trovare informazioni sulla tecnologia di tracciamento utilizzata da Klarna e informazioni su come attivare o disattivare la tecnologia di tracciamento su ciascuna interfaccia.
11. Aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy
Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi in modo da offrire un'esperienza utente più piacevole. Ciò può comportare modifiche ai servizi esistenti e futuri. Se tale miglioramento richiede preavviso o consenso ai sensi della legge applicabile, verrai informato o ti verrà data la possibilità di acconsentire. È inoltre importante che tu legga questa informativa sulla privacy ogni volta che utilizzi uno qualsiasi dei nostri servizi, poiché il trattamento dei tuoi dati personali potrebbe differire dal tuo precedente utilizzo del servizio in questione.
12. Informazioni di contatto di Klarna
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Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 1 giugno 2021.